Ternyata bener-bener lumayan banget pake fasilitas BPJS Kesehatan. Walaupun ngurus untuk minta surat rujukannya perlu perjuangan banget sih, hehehe...
9 Mei 2018 : Seperti postingan sebelumnya yang saya alami pendarahan. Pas di UGD, saya udah tiduran & suami coba untuk urus. Karena alamat tempat tinggal di KTP & kartu BPJS beda, suami harus jelasin ke petugas kalo saya habis pindah domisili, yang terbaru yang sesuai KTP. KTP & kartu BPJS saya ditahan dulu karena untuk nanti di cek apakah termasuk emergency apa bukan.
Setelah selesai pemeriksaan & dokter pamit, kita ke loket bagian BPJS. Info dari petugasnya, katanya bisa ke puskesmas/klinik terdekat dengan rumah, gak usah sesuai domisili.
Di Mayapada cuman bayar obatnya doang, gak bayar layanan dokternya, lumayan kan. Selesai urusan di Mayapada, kita coba ke Puskesmas Ciputat Timur, sesuai dengan FasKes 1 saya yang pertama daftar. Baru pertama kali juga nih ke puskesmas, pengen tau juga pelayanannya kayak apa. Secara seringnya ke tempat praktek pribadi dokter langganan or RS.
Sampai di puskesmas, ditanya satpam mau kemana & ada keperluan apa. Terus dibilangin langsung aja ke loket 2 karena pas lagi sepi. Duh, saya tuh paling sebel ya kalo loket yang dibatasi pake kaca terus lubang bicara nya tuh imut-imut. Mau gak mau kan harus bungkuk-bungkuk biar jelas si petugas ngomong apaan. Dan bener kan sempet miskom sama si petugas. Padahal saya udah jelasin kalo saya habis pindah domisili sesuai KTP, mau minta rujukan buat ke Mayapada.
Petugasnya ibu-ibu, gak ramah, agak sewot. Gak ada basa-basi langsung cek di sistem kartu BPJS saya. Dia bilang kalo kartu saya belom aktif di puskesmas itu. Lah bu, makanya kalo lagi dijelasin ya dengerin dulu, jangan nyerocos aja, hahaha... Setelah usaha jelasin ini itu, barulah si ibu itu ngerti. Dia bilang gak bisa, kartunya harus aktif dulu di puskesmas situ. Tapi akhirnya dia kasih toleransi kalo kali ini dia bakal bantu, lain kali gak boleh. Tapi berhubung hari itu petugasnya gak ada atau apa udah pulang, jadi disuruh balik lagi hari Jumat, karena Kamis libur nasional. Yo wes bu, makasih ya, hahaha...
Dari puskesmas, kita mikir apa coba ke FasKes 1 yang sekarang, BRI Medika JakTim, siapa tau bisa. Cus lah kita kesana. Demi cobain gimana sih kalo ngurus surat rujukan, hahaha...
Sampai di BRI Medika, nunggu bentaran karena lagi sepi juga. Ternyata emang masih lebih nyaman klinik ya daripada puskesmas. Sama perawatnya dipanggil masuk ruangan, langsung lah kita cerita ke dokternya maksud kedatangan kita apa. Dokternya cewek, agak ramah (soalnya mukanya agak-agak galak, hehehe...). Pas di loket kita udah bilang mau minta surat rujukan di Mayapada JakSel. Pas dicari di komputer gak ada. Nah, pas sama dokternya kita juga bilang mau minta surat rujukan ke Mayapada JakSel, karena kata petugas di Mayapada bisa. Eh, ternyata oh ternyata, gak bisa. Jadi kalo FasKes 1 JakTim, ya rujukannya ke RS JakTim, gak bisa ke antar wilayah. Jadilah kita coba dirujuk ke RS Hermina. Dokternya juga bilang dicoba aja daripada gak sama sekali.
Ya udah deh dok, kita nurut aja, hahaha... Di loket kita dikasih selembar kertas rujukan. Baru tau kayak apaan surat rujukannya kayak apaan, hahaha... Kertas itu harus dibalikin ke puskesmas/kliknik, biar nanti mereka proses ke BPJSnya. Balikinnya gak harus buru-buru. Cuman pas ke RS yang dituju aja harus segera. O'ya, di BRI Medika saya coba kasih liat kartu BPJS dari aplikasi.
Sampai di RS Hermina, baru di parkiran aja ngerasa gak nyaman. Soalnya lift dari parkiran & area parkir itu jadi 1, gak ada jarak aman. Jadi ya siap-siap aja di "cium" sama mobil, hehehe...
Poli Kebidanan & Kandungan RS Hermina ada di lantai 5. Keluar lift bingung ke kanan apa kiri. Nengok kiri malah ada coffee shop, gak ada perawat lewat juga. Nengok kanan ada meja suster, yo wes kita datengin. Suami bilang ke suster kalo kita mau proses surat rujukan. Susternya nanya ke dokter siapa. Saya bilang aja ke siapa aja deh, baru pertama kali juga kesitu. Terus ditanya udah daftar BPJS belum dibawah. Ya kita jawab belum. Disuruh kebawah dulu daftar, katanya deket ATM Center. Turun lagi deh ke bawah.
Sampai di bawah, satpam gak ada, papan keterangan pendaftaran gak ada depan lift. Kita coba ke kanan kok lama-lama bau toilet, ternyata emang deket toilet. Eh, ternyata deket pintu keluar. Papan namanya kecil, samar-samar. Dari luar ada kaca gede, liat di dalem kok rame banget. Tadinya suami udah mau nyerah, gak sanggup katanya. Saya bilang ya masa semua ngurusin hamil. Kita coba masuk, dannn.... astaga itu ruangan sumpah pengab abis. Berasa AC gak dinyalain or mati. Percampuran bau keringat dan bau matahari, saya langsung sesak nafas.
Suami yang di depan, kasih surat ke petugas & bilang mau urus rujukan. Petugasnya bilang ambil nomor & bayar di dalam pak. Kita liat ke dalam, ASTAGAAA... rame ajeee... Ternyata ada ruangan lagi dan penuh, ada kali 30-50 orang di dalem nunggu. Terus surat itu harus di fotokopi dulu + KTP + kartu BPJS. Masalahnya mau fotokopi dimana? Kenapa disitu gak disediain mesin fotokopi. Suami coba nyeletuk "Ngantri panjang gak mba?" & ya karena sebelahan sama emak-emak, nyeletuk lah mereka "Ya ngantri lah pak!", hahaha... Oke deh, kita keluar ruangan itu & kita nyerah deh kalo ngantrinya kayak gitu. Set dah, itu kayak gak dikasih ruang buat nafas.
Ya udah akhirnya kita nyerah, tapi paling gak tau kalo urus surat rujukan tuh prosesnya gimana. Jadi lain kali udah tau harus gimana, hahaha...
Perjalanan pulang ke rumah, kita ketawa-ketawa aja. Dan saya langsung sakit kepala juga. Bagusss...
Menurut saya, kalo emang mau urus surat rujukan, pas di RS datang sepagi mungkin, kalo perlu nginep aja, hehehe... Tapi sebelumnya jangan lupa fotokopi dulu dokumennya. Bekal camilan, minum, power bank penuh, batre hp penuh, kabel carjer jangan lupa, pakai baju & sepatu yang nyaman.
Komentar
Posting Komentar